今年上半年我國GDP十強的城市排位已經出爐，按順序排名分別是：上海、北京、深圳、重慶、廣州、蘇州、成都、杭州、南京、天津。
仔細梳理近幾年進入GDP十強的城市名單，不難發現這些城市的新經濟都十分活躍。
今年上半年主要經濟指標實現“V”型反轉的重慶，數字經濟增加值增長就超過10%；
依托數字經濟、互聯網相關產業研發投入，上半年北京高技術制造業投資增長1.2倍，高技術服務業投資增長24%；
而上海憑借首創的“五五購物節”，5、6月份消費增速由負轉正。
疫情沖擊下，數字經濟的快速發展，催生出壹批新業態新消費模式。人們對“新消費”的需求和依賴逐漸轉化為消費習慣，成為經濟增長的重要動力。“新消費”在哪些領域表現搶眼？如何玩轉新消費？
01 “新消費”有哪些趨勢？
網絡消費規模持續擴大，全渠道消費成為趨勢。國家統計局數據顯示，今年1—6月份，全國網上零售額51501億元，同比增長7.3%。其中，實物商品網上零售額增長14.3%，成為當前穩定消費進而穩定經濟的重要力量。
在網絡消費規模擴大過程中，消費方式由單純線上或線下向線上線下融合發展轉變，全渠道消費快速增長。壹方面，線下傳統商貿流通企業積極向線上轉型，入駐電商平臺或與第三方合作建立網絡銷售平臺；另壹方面，大型電商平臺企業不斷向線下拓展，在開設線下體驗店的同時，積極與實體零售企業合作，將傳統超市與現場制售的餐飲排擋巧妙結合，並以食材新鮮、質量保證以及環境氛圍舒適等為支撐，為消費者提供全新消費體驗，拓展消費空間。
健康教育文娛類消費成為新的消費熱點，增長顯著。據《中國旅遊經濟藍皮書No.11》顯示，醫療保健支出占比增速達到16.1%，為八大類支出增速之首，表明居民健康意識增強，消費支出意願強烈；而教育文化娛樂支出占比增速為6.7%，其中旅遊和電影票房收入增速顯著，2019年國內旅遊業總收入占GDP比重達11.04%，成為拉動經濟增長“新動力”。除此之外，家政、養老等服務消費快速發展，大有後來者居上的趨勢。盡管疫情帶來巨大沖擊，但健康教育文娛類消費在我國居民消費中的潛力有增無減，已然成為新的消費熱點。
消費需求由滿足日常需求向追求品質轉變。消費者對個性化、智能化商品需求不斷提升，品牌消費、綠色消費等漸成熱點。消費者在購買商品的過程中，更關註品牌代表的質量承諾和文化內涵，願意為品牌承載的品質支付額外溢價。盡管有疫情影響，但並沒有改變消費者對品牌消費、綠色消費的追求。如具備自清洗、除塵凈化等功能的健康空調、融洗衣、烘幹多種功能於壹體的洗幹壹體機等銷量大幅增長；再如蘋果、華為手機等繼續受到消費者追捧，還有體育品牌Adidas、Nike等的消費排名靠前。
消費商品向多元化轉變，夜間消費逐漸成為“剛需”。壹方面，全球消費持續升溫，隨著跨境電商的快速發展以及出境遊日漸增多，消費者購買國外商品的渠道愈發多元，“買全球”便利度大大提升，奢侈品消費支出快速增長，反映出國內消費者對境外商品的強大需求。另壹方面，全天候消費持續升溫，在消費商品向多元化轉變的同時，消費者的消費時間也向全天候延伸，夜間消費逐漸成為城市消費新藍海。據統計，2019年青島夜間消費啤酒量同比增長268%，在21時至次日淩晨5時，外賣訂單同比增長70%。可以看出，以夜間消費為代表的全天候消費，將成為“新消費”領域的重要內容。
02 “新消費”有哪些特點？
消費便利化：即時消費需求呈現上升趨勢。在居民可支配收入不斷提升背景下，消費者願意為節省時間的產品與服務支付溢價，對便利消費、即時消費需求日益增加。近年來，便利店零售業態成為“風口”，其市場規模迅速增長，據《2019中國便利店發展報告》，我國便利店行業已連續三年保持銷售額增速18%以上。與此同時，社區生鮮便利店、綜合便利店等細分模式迅速發展，其增速遠遠領先於其他零售業態。
消費智能化：移動端網購成為居民消費的重要方式之壹。隨著信息技術的廣泛應用，尤其是移動支付普及率快速提升，居民消費方式在查詢、購買、支付等多個環節均呈現智能化趨勢，網絡零售市場移動端交易額占比迅速提高。除在線購物之外，在線支付市場也發展迅速。截至2020年3月，我國網絡支付用戶規模達7.68億，移動支付從購物、公共交通等小額便捷消費場景擴展到火車票、酒店預訂、高速收費、醫療等全場景，並從城市地區逐步向農村地區擴展，在線支付、移動支付已成為居民“新消費”生活的重要組成部分。
消費社交化：消費者更加註重消費內容和消費方式背後的社交意義，消費從個人行為向社群傳播。隨著網絡社交工具日益發達，消費者獲取消費信息的途徑由熟人圈向廣義“朋友圈”拓展，在微信、微博等平臺上的口碑和評價成為影響消費者決策的重要信息來源。據埃森哲發布的報告《2018埃森哲中國消費者洞察——新消費新力量》顯示，87%的消費者願意發表商品評論，55%的消費者願意在社交平臺分享購物體驗，消費成為獲得個人品味、身份標簽的來源之壹，因此“網紅餐廳”“明星同款”等成為消費熱點，滿足互聯網經濟時代的社交需求成為新趨勢。
消費體驗化：更多追求心理、精神層面滿足。隨著居民生活水平提高，消費行為由註重商品和服務功能向價值消費轉化。以體驗為中心，與消費者互動增加其對商品的了解度，讓消費者參與產品的設計、生產等前置環節，增強消費者對產品的控制感。如餐飲企業設立明檔，讓消費者直觀看到烹飪過程，或者幫助消費者DIY商品，將極大提高消費者滿意度，成為消費發展的重要趨勢之壹。
03 “新消費”要沖破什麽短板？
生產環節產品供給結構不合理，整體供給能力強但有效供給能力弱。我國作為生產制造大國，生產供應能力的強勁優勢，促進了消費市場供給側從短缺到寬松的結構性轉變，將居民消費推上了新的臺階。但是價值創造能力相對較弱，對引進技術的依存度較高，許多產業仍處於全球價值鏈的低端，粗加工、附加值低的產品占比高，精加工、附加值高的產品占比偏低；產品的差異化程度不高，尚未形成針對不同消費層次的人群提供差異化的供給方案，造成有效供給能力偏弱的局面。
在服務領域，新興服務產品供給不足。2019年我國第三產業增加值占國內生產總值的比重為53.9%，與發達國家70%—80%的比重仍存在壹定差距。其中，商業、餐飲等傳統的生活服務業仍占較大比重，新興的信息產業、金融保險業、中介服務業等知識和資本密集型服務業仍有待進壹步發展，難以滿足居民日益增長的精神文化需求。
流通環節供給質量不高，流通業態發展仍不夠完善。壹是物流配送集成化管理程度不高，行業標準性不強，社會物流總成本相對較高。二是非社會化物流運作比例較高，大部分企業仍采用自營物流模式，第三方物流占比較低，分散的物流模式提高了社會整體物流成本，導致運輸資源浪費。三是地區間流通設施發展水平差距顯著，大型城市流通設施完善，而中小城市仍以傳統業態為主，農村地區流通體系相對滯後，經營方式較為粗放，流通成本較高，流通效率普遍偏低。
消費市場秩序有待進壹步完善。由於相關法律體系和政策制度還有待完善，給不合格商品流入市場以可乘之機，壹些缺乏誠信的企業制造的假冒偽劣商品層出不窮，嚴重侵犯了消費者的合法權益，擾亂了市場秩序，制約了消費市場健康發展。同時，由於監管體系不健全，虛假宣傳等商業欺詐行為仍大面積存在，尤其在電商平臺促銷過程中，隨意調價現象時有發生，損害了消費合法權益。此外，消費者權益保護法律法規體系有待加強，由於維權程序復雜，舉證過程冗長繁瑣，消費者維權成本較高，影響了消費質量。
04 激活“新消費”該如何破題？
建立供需匹配的高質量生產體系，實現品牌價值提升。改造提升現有產品結構，註重核心競爭能力提升，增加消費品市場多樣化的有效、高質量供給，是促進“新消費”發展的關鍵。壹是鼓勵企業加大研發投入，提高研發、設計水平。將傳統制造工藝與信息技術相結合，構建工業雲與智能服務平臺，快速高效地生產能滿足消費者需求的個性化產品。二是積極推動高端制造業發展，努力提升產業鏈附加值，加大培育自主品牌力度，註重服務創新，以精細化、人性化為引導，自主創新國產品牌，實現由“中國制造”到“中國創造”質的提升，從而吸引消費者更多消費國產品牌商品。
增加商品與服務多樣化供給，滿足“新消費”分化需求。壹是在商品和服務供給方面加快分級，實現精準化定位，鼓勵企業按照不同檔次，提供多層次商品和服務，滿足不同群體需求，提高多樣化服務；二是豐富新型服務供給內容，居民對各類服務需求快速增長，服務類型不斷增加，應著力加大新型服務消費供給，鼓勵新型服務發展，拓展消費空間；三是增加文化娛樂設施，包括影院、書店等硬件設施，擴大文化商品供給，豐富文化生活內容，增加演唱會、文化演出等文娛活動，提高居民生活品質；四是改善和提升三線以下城市商業供給，鼓勵各類連鎖商業企業渠道下沈，增加大型綜合性購物中心設施，對現有商業設施進行升級改造，增加新品種類，縮短新款商品上市時間差，同時增加售後服務人員，提高服務質量，提升消費者滿意度。
引導流通企業構建新商業流通模式，提升“新消費”供需匹配效率。通過積極探索新型流通運作模式，推動商業流通現代化水平的提升，推進流通企業的價值增值從銷售終端向流通環節轉變，進壹步豐富商貿流通產業鏈條，構建信息化、現代化、系統化的現代流通配送體系，提高流通效率。而且，鼓勵流通業供應鏈建立協同運營的創新機制，以各方認可的利益分配機制實現信息等各要素協同發展，推進整個供應鏈上下遊企業間的運營效率和協同效應；逐步完善信用合作方式，優化流通業企業間戰略聯盟合作方式，為供應鏈各節點企業提供生產、庫存和采購等環節的準確依據，提升流通業供應鏈整體的需求預估能力和水平。
構建規範的市場消費環境，提高“新消費”滿意度。壹是要完善並改進事關消費的基礎設施建設，清除流通網絡障礙，健全流通標準和商品服務質量標準，創新監管方式方法，強化線上線下消費者權益保護等，為消費者營造安全放心的消費環境；二是全面改善優化消費環境，提高標準化水平，完善質量監管體系，加大消費領域的違法違規懲戒力度；三是改善消費市場信用環境，構建信息共享的消費市場信用評價機制和平臺。
完善消費者權益保護體系，提高消費質量。為此，可借鑒國外壹些做法，如在日本，出現產品質量問題時，由生產方舉證而不是由消費者來證偽，並且對生產方、經營方采取懲罰性高額賠款，乃至追究刑事責任。在德國，除了建立全方位、立體化消費者權益法律保護網絡，在機構設置方面，專門設置了消費者保護部，設立大量針對商品檢驗、質量核查的社會組織，當出現產品質量問題時，消費者通過社會組織獲得幫助，大大降低了消費者維權成本。
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